U zocht op: contactcenter


» We tonen top 1-15 van 75  aanbevolen bedrijven

IPG Belgie

...De gedreven medewerkers van contactcenter IPG NL FR EN Deze website maakt gebruik van cookies om het surfen te vergemakkelijken. Door deze site te gebruiken, gaat u hier mee akkoord. OkLees meer over ons cookiebeleid...

1000 BRUSSEL 1

02/723 18 11

tag: contactcenter
SEBECO

...en onderhandelen. Wij willen een algemene oplossing.8221 KADERSTUK Werken in een contactcenter wordt onderschat 8220Voor het rekruteren van agenten en teamleaders voor ons contactcenter blijven we gehandicapt8221, vertelt Isabella Namegraveche, CEO van Brucall. 8220We zoeken vooral graduaten of mensen met een diploma middelbaar en de juiste mentaliteit. Maar nog regelma...

9050 GENTBRUGGE

09/223 32 40

tag: contactcenter
IPG HOLDING

IPG benut het hele scala van contactcenter diensten. Door de juiste combinatie van mensen en technologie brengen we elk project tot een succesvol einde. We cre?ren unieke oplossingen voor unieke klanten.

1000 Brussel

02/723 18 11

tag: contactcenter
IPG Group

...Outbound contactcenter en tele-sales IPG NL FR EN Deze website maakt gebruik van cookies om het surfen te vergemakkelijken. Door deze site te gebruiken, gaat u hier mee akkoord. OkLees meer over ons cookiebeleid...

1000 Brussel

016/27 05 01

tag: contactcenter
ABB-SECHERON

Hoge Wei 27 1930 Zaventem

1930 Zaventem

02/718 67 11

tag: contactcenter
NIXXIS

Nixxis is een software-uitgever gespecialiseerd voor call contact centers, dat oplossingen levert voor de klantervaring te verbeteren en te versnellen. Nixxis Contact Suite garandeert voor alle bedrijven die klantinteracties behe

1020 Laken

02/307 00 00

tag: contactcenter
BT EUROPEAN AND INTERNATIONAL SERVICES

...Bereid u voor op de toekomst met een wereldwijd gexEFmplementeerd multimedia contactcenter, volledig beheerd door BT en gehost in het netwerk van BT, met flexibele aantallen medewerkers en licenties, afhankelijk van uw specifieke zakelijke behoeften Cloud Contact Cisco Virtuele contactcenters helpen kosten te besparen en de efficiency te verbeteren Back to top Producten en diens...

1831 Diegem

02/700 22 11

tag: contactcenter
CYTAL Business Systems

Klapdorp 11 2000 Antwerpen

2000 Antwerpen

03/231 10 93

tag: contactcenter
DAMOVO BELGIUM

Damovo België heeft 30 jaar ervaring in ontwerp, levering en ondersteuning van complexe communicatienetwerken en geïntegreerde bedrijfstoepassingen.

1140 Evere

02/708 82 11

tag: contactcenter
AAC

...Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tel 03 205 55 55 Fax 03 205 55 66 Mail contactcenter@aac.be AAC nv Straatsburgdok Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tel 03 205.55.55 - Fax 03 205.55.66 mail ons...

2030 ANTWERPEN 3

03/205 55 55

tag: contactcenter
ALTITUDE SOFTWARE

Altitude Software - Global Leader in Contact Center Solutions

1060 Sint-Gillis (bij-Brussel)

02/745 58 80

tag: contactcenter
Harte-Hanks CRM Services Belgium

Harte-Hanks is a direct marketing services company offering the widest array of integrated, multichannel, data-driven solutions for top brands around the globe.

3500 HASSELT

011/30 03 00

tag: contactcenter
FLAKT ELVE

ABB (www.abb.com) is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers to improve their performance while lowering environmental impact. The ABB Group of companies operates in around 100 countries and employs mo

8300 Knokke-Heist

015/28 21 00

tag: contactcenter
Call-IT Belgium

...mobiele telefonie, internet en televisie. Dit betekent concreet dat er binnen het contactcenter meer kennis en inlevingsvermogen is vereist. Binnen de telecom sector heeft Call-IT diverse klanten waarbij de opdrachten variren van outbound Sales, inbound Sales, welkoms calls tot retentie. Door het Benelux karakter is Call-IT in staat om voor n van de leidende telecom bedrijven zow...

8400 Oostende

010/40 23 99

tag: contactcenter
AXON

Out- en inbound contactcenter. Meer dan 20 jaar ervaring en een stabiel team meertalige operatoren staan garant voor een optimale kwaliteit.

8700 TIELT

051/42 30 80

tag: contactcenter

» We tonen top 16-30 van 75 aanbevolen bedrijven

B-CONNECTED

Marktonderzoeksbureaus call centers telemarketing telemarketingonderzoeksbureaus televerkoopbureaus marktonderzoek enquetes help desk in outbound research interactieve telefonie surveys opiniepeilingen bureaus productonderzoek predictive dialing respo

1080 Sint-Jans-Molenbeek

02/519 22 11

tag: contactcenter
WEST UC BELGIUM

Genesys Conferencing is `s werelds grootste specialist op het gebied van conference calls, teleconferenties, videoconferenties, webconferenties, multimedia, streaming, webcasting en evenementen.

1930 Zaventem

02/404 88 00

tag: contactcenter
ASEA BROWN BOVERI EUROPE LTD

ABB (www.abb.com) is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers to improve their performance while lowering environmental impact. The ABB Group of companies operates in around 100 countries and employs mo

1040 BRUSSEL 4

02/505 41 50

tag: contactcenter
SOLUTEL

Professioneel meertalig telesecretariaat voor bedrijven, medische- en vrije beroepen. Uw oproepen worden steeds door hetzelfde team behandeld. U kan gebruik maken van onze online agenda (www.mijnonlineagenda.be).

3500 HASSELT

011 26 01 80

tag: contactcenter
in2com

...onderscheiden binnen de Belgische contactcentersector. De Vlaamse Infolijn en het contactcenter in2Com mochten gezamenlijk de CAVIAR in de categorie ?Partnership? Tagged 1700, award, contact centers, government, In2com, Vlaamse Infolijn Read More Contact information in2com nv Woluwelaan 158 Diegem, Brussels Belgium Tel 32 02 713 95 11 109o99.m14146114171119950ni1...

1831 Machelen (Brab.)

02/713 95 11

tag: contactcenter
Randstad Construct

...jobs productie jobs verkoop jobs medische jobs horeca jobs techniek jobs bouw jobs contactcenter jobs dienstencheques privacy privacy statement cookies contacteer ons vind een kantoor ik heb een vraag ik heb een klacht werken bij Randstad workforce360 employer branding flexibility and labour market strategic talent management voor werkgevers vind kandidaten via Randstad my Randstad a...

1020 LAKEN

02/474 60 00

tag: contactcenter
BKM HEXACOM

We helpen de samenwerking en de communicatie te optimaliseren tussen uw werknemers, klanten en partners.

1820 STEENOKKERZEEL

02/715 88 44

tag: contactcenter
CENTRALE DU CREDIT HYPOTHECAIRE

...459 9000 Gent Tel. via Contact Center 09 264 07 01 E-mail contactcenter@cevi.be adres niet te gebruiken voor briefwisseling, daarvoor gebruikt u het adres van de hoofdzetel op het Bisdomplein copy 2003 - 2017 Cevi NV Bisdomplein 3, B-9000 Gent Tel. 09 264 07 01 - Fax. 09 233 05 24 Cevi maakt deel uit van de ADINFO groep Print Dit javascript toont de navigatie...

1410 Waterloo

02/387 59 39

tag: contactcenter
Centrum voor Informatica

...459 9000 Gent Tel. via Contact Center 09 264 07 01 E-mail contactcenter@cevi.be adres niet te gebruiken voor briefwisseling, daarvoor gebruikt u het adres van de hoofdzetel op het Bisdomplein copy 2003 - 2017 Cevi NV Bisdomplein 3, B-9000 Gent Tel. 09 264 07 01 - Fax. 09 233 05 24 Cevi maakt deel uit van de ADINFO groep Print Dit javascript toont de navigatie...

9000 Gent

09 264 07 00

tag: contactcenter
ELMOS

Elmos is een Belgische, onafhankelijke ICT-dienstenleverancier met meer dan 135 ervaren consultants, die op een flexibele en voor de klant kostefficiënte manier, de nodige resources en kennis aanlevert. De juiste persoon, met de juiste kennis en ...

2800 MECHELEN

015/28 51 80

tag: contactcenter
MUMEDIA

Call center, Call centre, Call, Contact, Contact center, Contact centre, Multimedia, Multi media, Multi media contact center, Multimedia contact center, Multi media contact centre, Multimedia contact centre, Call center services, Call centre services

1040 Etterbeek

0479/8 2 96 82

tag: contactcenter
Centrum voor Informatica

...terugvindt in deze kalender? Neem dan gerust contact met ons op via contactcenter@cevi.be. We hebben immers ook heel wat ervaring met opleidingen op maat. We zijn ervan overtuigd dat er in deze opleidingskalender ook voor uw organisatie heel wat opportuniteiten te vinden zijn en hopen u dan ook binnenkort in onze leslokalen te mogen begroeten Overzicht opleidingen Praktische g...

9000 Gent

09/225 60 37

tag: contactcenter
INTERSYSTEMS BENELUX

InterSystems levert al meer dan 30 jaar geavanceerde softwaretechnologieën voor het snel bouwen en integreren van applicaties aan de laagste kost. Wereldwijd toonaangevend in de Zorgsector, worden de oplossingen van InterSystems ook op grote...

1800 Vilvoorde

02/464 97 20

tag: contactcenter
NEWTEL ESSENCE

...Consistente klantvraagbeantwoording Excellente klantbeleving Afstemming contactcenter en organisatie Leegloop voorkomen en benutten Marktsegmenten Finance Overheid Retail travel Meldkamers Producten RightNow Customer Experience Virtueel Medewerker Alle Producten Newtel Essence Locatie Colofon Sitemap...

1800 Peutie

02/255 09 21

tag: contactcenter
WALLONIE BRUXELLES CONTACT CENTER

Rue Louvrex 95 4000 Liège

4000 Liège

» We tonen top 31-45 van 75 aanbevolen bedrijven

Contact Center Leaders Association

Veemarkt 5 2800 Mechelen

2800 Mechelen
CONTACT CENTER ALLIANCE

Archimedesstraat 7 8400 Oostende

8400 Oostende
Sebeco

...talenkennis. Ook onze centrale ligging is een voordeel, want steeds vaker worden contactcenters gekoppeld aan logistieke centra. Toch kampen de contactcenters nog steeds met een slecht imago. Maar de tijd dat een medewerker van een callcenter je s avond een leren fauteuil probeerde aan te smeren, ligt al even achter ons. Vandaag zijn de uitdagingen voor een contactcentrumoperator ve...

1210 Sint-Joost-ten-Node

09/223 32 40

tag: contactcenter
DDM Consulting

...Kenmerkend voor Genesys is de continue voortrekkersrol die men bekleedt op de contactcenter-markt op het gebied van nieuwe ontwikkelingen maar ook kenmerken de oplossingen van Genesys zich door de openheid naar telefonie-systemen en applicaties. Daarnaast is het portfolio van Genesys compleet, en de belangrijkste leverancier als het gaat om multichannel-oplossingen. Genesys Company Ov...

2300 Turnhout

014/40 50 10

tag: contactcenter
Randstad Group Belgium

Randstad is in België een belangrijke humanresourcesdienstverlener (rekrutering en selectie, outplacement, opleidingen, inhouse kantoren, human resources projecten, sociaal secretariaat, detachering, consulting) en marktleider.

1020 LAKEN

02/474 60 00

tag: contactcenter
MEMO - A1 ANSWERING SERVICES

Memo is actief als contact center en verleent diensten aan bedrijven, zelfstandigen, organisaties en vrije beroepen zoals telefonische permanentie en ruimer omschreven customer service.

2018 ANTWERPEN 7

03/248 78 48

tag: contactcenter
VOXTRON

...en de projecten evolueerden natuurlijk mee. Nu zien we een verschuiving van contactcenter naar customer engagement center, en die verschuiving vind je al een tijdje terug in de ontwikkeling van onze projecten. In welke mate heeft het feit dat Voxtron 100 Belgisch is zijn stempel op die 20 jaar gedrukt J.V. Te weinig eigenlijk. We hebben er nooit mee uitgepakt, hoewel het e...

9140 Temse

03/760 40 20

tag: contactcenter
CREDIT AGRICOLE PEPINSTER

RUE NEUVE 107 4860 PEPINSTER

4860 PEPINSTER

087/46 09 45

tag: contactcenter
BKM+

Sinds 2010 hebben Businesscom en BKM de krachten gebundeld. Als marktleider in België binnen het KMO segment, genieten we vertrouwen van meer dan 10.000 klanten, waaronder u, en kunnen we rekenen op vakkennis en ervaring van meer dan 120 specialisten

1800 VILVOORDE

02/334 88 33

tag: contactcenter
SECURIPOINT

...en toegangsbewaking. Lees verder Mutas dag en nacht bereikbaar via Voxtron-contactcenter van Nextel Lees verder Bij de realisatie van ?Felix Brouwershof? in Onze-Lieve-Vrouw-Waver een project van Cornerstones met 69 assistentieflats trad Nextel op als uniek aanspreekpunt voor het technologische luik Lees verder ??Elk jaar worden er 28.000 patinten opgenomen en vinden er...

1780 WEMMEL

02/788 82 82

tag: contactcenter
BENS VERZEKERINGEN

Sint-Lambertusstraat 23 2260 Westerlo

2260 Westerlo

014 54 40 68

tag: contactcenter
Mifratel

...Bekijk onze vacature Typisch Mifratel Waarom het contacteren van uw klanten aan een contactcenter overlaten? Heel eenvoudig. Een contactcenter is specialist in het contacteren van mensen. Klanten bellen, mailen, schrijven is onze job, dag in dag uit. Onze agenten weten er dan ook alles van. Ze krijgen voortdurend opleiding, zijn op de hoogte van wat er vandaag bij de mensen leeft en w...

9000 GENT

09/268 27 11

tag: contactcenter
24+

...jobs gedaan in mijn leven, ook in het buitenland. Ik had voordien ook al in een contactcenter gewerkt dus het was niet mijn eerste ervaring als teleoperator. Zoals velen heb ik mij ingeschreven in een uitzendkantoor en kreeg ik op een gegeven moment de mogelijkheid om bij 24 te werken als outbound medewerker. Anderhalf jaar geleden ben ik hier dus begonnen. Na de opleiding ben ik...

2070 Zwijndrecht

03/283 35 35

tag: contactcenter
PANTELCO

...is volgens jou de meest belangrijkste attitude om een succesvolle medewerker van een contactcenter of service center te zijn? Een medewerker van een contactcenter of service center moet geduldig zijn, moet zich kunnen verplaatsen in de situatie van de oproeper, op niveau van de oproeper, Wat is volgens jou de meest efficinte wijze om die attitude op te wekken, aan te wakkeren en aan...

9700 Mater

055/30 52 70

tag: contactcenter
New Vanden Borre Transport

Slesbroekstraat 101 1600 SINT-PIETERS-LEEUW

1600 SINT-PIETERS-LEEUW

02/334 00 00

tag: contactcenter

» We tonen top 46-60 van 75 aanbevolen bedrijven

CREDIT AGRICOLE MARCHE-EN-FAMENNE

RUE DU LUXEMBOURG 2 6900 MARCHE-EN-FAMENNE

6900 MARCHE-EN-FAMENNE

084/31 32 10

tag: contactcenter
SAP BELGIUM & LUXEMBOURG

SAP is wereldwijd de belangrijkste leverancier van zakelijke software; vandaag werken ruim 89.000 klanten in meer dan 120 landen met SAP`s toepassingen. Het aanbod komt tegemoet aan de behoeften van alle bedrijven: van oplossingen voor KMO`s tot...

1140 BRUSSEL 14

02/674 65 11

tag: contactcenter
MEMO

Memo, contact center en telesecretariaat voor bedrijven, zelfstandigen, vrije beroepen, dokters met on-line agandabeheer, 24 op 24, 7 op 7 Memo: A division of your company

9240 Zele

052 26 29 11

tag: contactcenter
Diract

25 gespecialiseerde telemarketiers Verkoop, agendaplanning, diepte-interviews Het is het enige wat we doen, maar daarin zijn we dan ook goed! Interesse? Bezoek onze site.

9000 Gent

09/233 20 00

tag: contactcenter
SMALS

Fonsnylaan 20 1060 Sint-Gillis (bij-Brussel)

1060 Sint-Gillis (bij-Brussel)

02/787 57 11

tag: contactcenter
Helion Market Research

Wat is een Mystery Shopper en wat is Mystery Shopping? Mystery Shopping is één van de vele instrumenten die internationale merken gebruiken om de ervaringen van de klant met hun bedrijf of merk te meten. Als dit allemaal nieuw voor u is, hoeft u ...

2000 ANTWERPEN 1

03/609 50 05

tag: contactcenter
ACTIVE CALL

Active Call, als contactcenter, vertegenwoordigt een ideale mix van universitair geschoolde marketing- en management experten en getrainde professionelen aan de telefoon met gemiddeld meer dan 6 jaar ervaring in account management.

2800 Mechelen

015 43 20 53

tag: contactcenter
ACTIPHONE

Contact Center 0900 - 0800 Telefoonbeantwoorddiensten

2170 MERKSEM (ANTWERPEN)

03/205 54 00

tag: contactcenter
CALLING GURU

Calling Guru doet B2B telefonische prospectie voor de KMO met de mogelijkheden van het high end contact center.

8790 WAREGEM (WAREGEM, BELGIUM)

02/588 25 51

tag: contactcenter
ACTO PRINT AND MAIL SERVICES

...een serious game waarmee kandidaten ervaren wat ze kunnen verwachten van de contactcenterfunctie bij arvato. Ze worden beoordeeld op belangrijke noodzakelijke vaardigheden om de functie goed uit te kunnen voeren. Hierdoor vindt er een betere match plaats tussen medewerker en werkgever de medewerker weet vooraf beter wat hij kan verwachten van de functie en arvato weet door de zeer u...

2550 Kontich

03/450 88 88

tag: contactcenter
ORANGE BUSINESS BELGIUM

Orange Business Services is a global IT and communications services provider, with services in 220 countries. We help companies collaborate more effectively, operate more efficiently and engage better with their customers, connecting their people, si

1140 Evere

02/643 94 00

tag: contactcenter
LEVEL 3 COMMUNICATIONS

L. Grosjeanlaan 2 1140 Evere

1140 Evere

02/400 50 00

tag: contactcenter
ACTIPHONE

Actiphone is sinds 1993 actief als inbound contact center met een continu werkritme (7 dagen op 7 de klok rond).

2030 Antwerpen

02/715 90 00

tag: contactcenter
LES CROISIERS

Happy planet Accueil Centre de loisirs Restaurant Mini golf Evénements spéciaux Contact Center de loisirs couverts Restauration Mini golf couvert Prix de groupe possible » nous contacter Horaire Ouvertures: 11h30 semaine 10h00 samedi, dimanche, jours

7620 Brunehaut

069/34 40 67

tag: contactcenter
PARATEL

Mobiele diensten (SMS, MMS, WAP,...) Online diensten (webdesign, reclameregie, commercialisatie, content,...) Teletext (ontwikkeling en reclameregie, content,...) IDTV - Digitale televisie (ontwikkeling, creatie,...)

1930 Zaventem

02/255 66 11

tag: contactcenter

» We tonen top 61-75 van 75 aanbevolen bedrijven

INVENTIVE TELECOM PARTNERS

Avenue Fleming 12 1300 Wavre

1300 Wavre

010/75 60 02

tag: contactcenter
MEDIAFIELD

...Follow us on Een contactcenter in Sint-Truiden X Klant Telenet Media The Street Agentschap Mc cann people Description Wild postering campaign in Tienen, Tongeren, Hasselt en Sint-Truiden to find new workers for the new contactcenter in Sint-Truiden, more than 1600 posters on this 4 cities indoor outdoor . 2 we...

1020 Brussel

02 427 31 63

tag: contactcenter
DHL WORLDWIDE EXPRESS LOGISTICS

De Kleetlaan 1 1831 Diegem

1831 Diegem

02/713 40 00

tag: contactcenter
VP-UNICO

Zilverbergstraat 2 3391 Tielt-Winge

3391 Tielt-Winge

016/43 89 44

tag: contactcenter
NV VERIZON BELGIUM LUXEMBOURG

Culliganlaan 2E 1831 Machelen (Brab.)

1831 Machelen (Brab.)

02/400 80 00

tag: contactcenter
TECHNOLOGICA GROUP - EUROPEAN TECHNICAL JOINT VENTURE

Innotek is een vzw die gesteund door het IWT starters en KMO's begeleid bij innovatie, innovatie-advies, spin-off creatie, projectadvies, contact center software, Kempen, verhuur kantoorruimte en telewerkplekken, vergader- en seminariefaciliteiten, T

2450 Meerhout
tag: contactcenter
VOCALCOM BENELUX

Content call center, call, center, vocalcom

1731 Asse

02/467 82 11

tag: contactcenter
ASTERIA

Ardennen - Vakantiehuis, vakantiewoning, chalet, villa en luxe groepsaccommodatie te huur. Uw vakantie in de belgische ardennen kan beginnen. Vakantiehuizen, vakantiewoningen, chalets, villa's en luxe groepsaccommodaties in Ardennen.

4970 Stavelot

080 29 24 00

tag: contactcenter
COCURA

...en werken op zon- en feestdagen in principe verboden. Wij stellen voor om de contactcenters op te nemen in de lijst van uitzonderingen voor het verbod op arbeid tijdens de nacht en tijdens zon- en feestdagen , vertelt Dominique Piret, senior attorney bij Linklaters De Bandt, een advocatenkantoor dat mee aan het memorandum werkte. Bovendien wensen wij de verruiming van de definit...

9050 Gent

09/225 12 46

tag: contactcenter
CALLexcell

...activiteiten, bieden wij meerwaarde en resultaat. Onze ambitie is niet het grootste contactcenter te zijn, maar wel het beste. Activiteiten Onze activiteiten zijn onder te verdelen in twee groepen inbound alle contacten van de klant naar de leverancier, en outbound namens de leverancier benaderen wij de markt Inbound Het inbound-departement is het eerste directe contact tussen u en...

3800 Sint-Truiden

011/76 08 61

tag: contactcenter
TELE-ACTION

Duplo astro graphic whizard imprint bij tele action tele action is de specialist voor uw grafische machines vouwmachines, vouwhechters, digitale duplicators, lijmbinders, van duplo; adresprinters, labelers, tabbers, feeders en tra

9890 Gavere

09 281 08 50

tag: contactcenter
OPTIGROUP

Optinet, Opticall, Optishop, Optitech, Optisave. ADSL SDSL Hosting Internet. DNS Agent. Goedkoper bellen - speciale nummers 0800 -0900. Informatica materiaal, van de inktpatronen tot de netwerken tot 25 pc`s. Online hop met meer dan 30.000 producten.

1140 Evere

02/726 21 30

tag: contactcenter
JANVIER-ANCIAUX & ASSOCIES

Rue du Roi Albert 169 4680 Oupeye

4680 Oupeye

042/40 20 20

tag: contactcenter
ASSURFINANCE

Av. de la Résistance Av. de la RAcsistance 6698 Vielsalm

6698 Vielsalm

080/21 44 10

tag: contactcenter
INSURANCE CONSULTANTS WIJNANTS

Koningsarendlaan 84 2100 Antwerpen

2100 Antwerpen

0478/3 8 07 06

tag: contactcenter
We tonen maximum de top 75 van vele bedrijven.

Contactcenter: van software tot headset

Een contactcenter of callcenter kennen we ongetwijfeld allemaal. Medewerkers van een contactcenter bellen in de eerste plaats met klanten van opdrachtgevende bedrijven. Meestal komt hier dan ook aangepaste software aan te pas, waarmee contactcenter medewerkers gegevens efficiënt kunnen registreren. Voorts belt men in een contactcenter tegenwoordig via de computer, met behulp van een headset of koptelefoon, waar vroeger nog de klassieke telefoon gebruikt werd. Bedrijven kunnen voor tal van projecten terecht bij een contactcenter. Wat volgt zijn dan ook voorbeelden van enkele diensten die een contactcenter of callcenter voor uw bedrijf of onderneming kan uitvoeren.

Contactcenter: inbound vs. outbound

In de eerste plaats moeten we bij de activiteiten van een contactcenter onderscheid maken tussen inbound bellen en outbound bellen. Bij inbound bellen ontvangen de medewerkers van het contactcenter telefoontjes, terwijl ze bij outbound bellen actief klanten of prospecten gaan contacteren. Bij inbound contactcenter projecten denken we vooral aan klantendientsen.

Zo kan u bij een inbound contact center steeds terecht voor een dienst na verkoop of een hulplijn. Een pak bedrijven hebben zelf een dienst die deze taken uitvoert, maar vaak wordt deze dienst tijdens piekmomenten toch nog uitbesteed. Voorts rekenen ondernemingen vaak op de diensten van een inbound contact center voor het opnemen van telefonische bestellingen of andere verzoeken van hun cliënteel.

Tenslotte hebben we zoals besproken ook nog outbound contact center projecten. Medewerkers van outbound callcenters gaan voornamelijk zelf klanten contacteren en dit om vele redenen. Hierbij denken we klassiek aan telemarketing door tevredenheidsenquêtes, maar deze contactcenters bellen ook actief om producten of diensten te verkopen (hard sales) en om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers van uw bedrijf. Neem verder een kijkje op Bsearch.be en zoek de contactcenter diensten volgens uw wensen en verwachtingen.

Aanbevolen bedrijven

IPG Belgie Randstad Construct BKM HEXACOM AAC ELMOS INTERSYSTEMS BENELUX AXON Harte-Hanks CRM Services Belgium