U zocht op: contactcenter
» We tonen top 1-15 van 41 aanbevolen bedrijven
...De gedreven medewerkers van contactcenter IPG NL FR EN Deze website maakt gebruik van cookies om het surfen te vergemakkelijken. Door deze site te gebruiken, gaat u hier mee akkoord. OkLees meer over ons cookiebeleid...
02/723 18 11
www.ipg-callcenter.beOut- en inbound contactcenter. Meer dan 20 jaar ervaring en een stabiel team meertalige operatoren staan garant voor een optimale kwaliteit.
051/42 30 80
www.axon.be...Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tl 03 205 55 55 Fax 03 205 55 66 Mail contactcenter@aac.be AAC nv Straatsburgdok Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tel 03 205.55.55 - Fax 03 205.55.66 mail...
03/205 55 55
www.aac.beDamovo België heeft 30 jaar ervaring in ontwerp, levering en ondersteuning van complexe communicatienetwerken en geïntegreerde bedrijfstoepassingen.
02/708 82 11
www.damovo.beNixxis is een software-uitgever gespecialiseerd voor call contact centers, dat oplossingen levert voor de klantervaring te verbeteren en te versnellen. Nixxis Contact Suite garandeert voor alle bedrijven die klantinteracties behe
02/307 00 00
www.nixxis.comIPG benut het hele scala van contactcenter diensten. Door de juiste combinatie van mensen en technologie brengen we elk project tot een succesvol einde. We cre?ren unieke oplossingen voor unieke klanten.
02/723 18 11
www.ipggroup.euMarktonderzoeksbureaus call centers telemarketing telemarketingonderzoeksbureaus televerkoopbureaus marktonderzoek enquetes help desk in outbound research interactieve telefonie surveys opiniepeilingen bureaus productonderzoek predictive dialing respo
02/519 22 11
www.b-connected.beHarte-Hanks is a direct marketing services company offering the widest array of integrated, multichannel, data-driven solutions for top brands around the globe.
011/30 03 00
www.harte-hanks.beAltitude Software - Global Leader in Contact Center Solutions
02/745 58 80
www.altitude.com...mobiele telefonie, internet en televisie. Dit betekent concreet dat er binnen het contactcenter meer kennis en inlevingsvermogen is vereist. lees meer... IT Voor diverse bedrijven vervult Call-IT de rol van business to business Technische 1e en 2e lijns support voor diverse software en hardware vragen. Middels een e-service tool staan onze medewerkers in contact met de 3e lijns supp...
059/56 99 99
www.call-it.beKlapdorp 11 2000 Antwerpen
03/231 10 93
www.cytal.com/Professioneel meertalig telesecretariaat voor bedrijven, medische- en vrije beroepen. Uw oproepen worden steeds door hetzelfde team behandeld. U kan gebruik maken van onze online agenda (www.mijnonlineagenda.be).
011 26 01 80
www.solutel.be...onderscheiden binnen de Belgische contactcentersector. De Vlaamse Infolijn en het contactcenter in2Com mochten gezamenlijk de CAVIAR in de categorie ?Partnership? Tagged 1700, award, contact centers, government, In2com, Vlaamse Infolijn Read More Contact information in2com nv Woluwelaan 158 Diegem, Brussels Belgium Tel 32 02 713 95 11 109o99.m14146114171119950ni1...
02/713 95 11
www.in2com.com...zo flexibel mogelijk op voor al onze klanten - Onze ambitie is groeien tot het beste contactcenter van Belgi, niet het grootste - Wij communiceren altijd open en transparant naar onze klanten n naar onze medewerkers toe - Wij kijken constant uit naar vernieuwingen binnen onze sector om onze klanten en medewerkers zo goed mogelijk te kunnen verwennen Recent tweets 176 followers Recher...
011/76 08 61
www.callexcell.beWe helpen de samenwerking en de communicatie te optimaliseren tussen uw werknemers, klanten en partners.
02/715 88 44
www.bkm.be» We tonen top 16-30 van 41 aanbevolen bedrijven
Elmos is een Belgische, onafhankelijke ICT-dienstenleverancier met meer dan 135 ervaren consultants, die op een flexibele en voor de klant kostefficiënte manier, de nodige resources en kennis aanlevert. De juiste persoon, met de juiste kennis en ...
015/28 51 80
www.elmos.beArchimedesstraat 7 8400 Oostende
Veemarkt 5 2800 Mechelen
Call center, Call centre, Call, Contact, Contact center, Contact centre, Multimedia, Multi media, Multi media contact center, Multimedia contact center, Multi media contact centre, Multimedia contact centre, Call center services, Call centre services
0479/8 2 96 82
www.ipglobalnet.comInterSystems levert al meer dan 30 jaar geavanceerde softwaretechnologieën voor het snel bouwen en integreren van applicaties aan de laagste kost. Wereldwijd toonaangevend in de Zorgsector, worden de oplossingen van InterSystems ook op grote...
02/464 97 20
www.intersystemsbenelux.com...in een contactcenter als een normaal beroep. Bovendien wordt het beroep van contactcenteroperator almaar complexer, wat maakt dat er nood is aan opleidingen op verschillende niveaus. Er bestaan weliswaar nu al een aantal cursussen, onder andere van Cevora en de VDAB, maar die initiatieven zijn nog te beperkt.8221 Didier Onghenaert verwijst naar de situatie in sommige van de ons omr...
09/223 32 40
www.sebeco.comSinds 2010 hebben Businesscom en BKM de krachten gebundeld. Als marktleider in België binnen het KMO segment, genieten we vertrouwen van meer dan 10.000 klanten, waaronder u, en kunnen we rekenen op vakkennis en ervaring van meer dan 120 specialisten
02/334 88 33
www.bkm.beContact Center 0900 - 0800 Telefoonbeantwoorddiensten
03/205 54 00
www.actiphone.beMobiele diensten (SMS, MMS, WAP,...)Online diensten (webdesign, reclameregie,commercialisatie, content,...)Teletext (ontwikkeling enreclameregie, content,...)IDTV - Digitale televisie (ontwikkeling,creatie,...)
02/255 66 11
www.paratel.be25 gespecialiseerde telemarketiersVerkoop, agendaplanning, diepte-interviewsHet is het enige wat we doen, maar daarinzijn we dan ook goed! Interesse?Bezoek onze site.
092332 000
www.diract.beRue Louvrex 95 4000 Liège
SAP is wereldwijd de belangrijkste leverancier van zakelijke software; vandaag werken ruim 89.000 klanten in meer dan 120 landen met SAP`s toepassingen. Het aanbod komt tegemoet aan de behoeften van alle bedrijven: van oplossingen voor KMO`s tot...
02/674 65 11
www.sap.comInnotek is een vzw die gesteund door het IWT starters en KMO's begeleid bij innovatie, innovatie-advies, spin-off creatie, projectadvies, contact center software, Kempen, verhuur kantoorruimte en telewerkplekken, vergader- en seminariefaciliteiten, T
...speler, maar heeft ook Europese ambities. Onze focus? Inbound contactcenter-activiteiten, gespecialiseerd in oproepen met hoge complexiteit en lagere frequentie Excellente kwaliteit, met klantentevredenheid als topprioriteit Totale transparantie naar al wie bij de organisatie betrokkenen is klanten, leveranciers, personeel, financiers, aandeelhouders en overheid Blijf op de h...
03/248 78 48
www.memo.beMemo, contact center en telesecretariaat voor bedrijven, zelfstandigen, vrije beroepen, dokters met on-line agandabeheer, 24 op 24, 7 op 7 Memo: A division of your company
052 26 29 11
www.memo.be» We tonen top 31-41 van 41 aanbevolen bedrijven
...dat laatste punt zal verminderen naarmate de vereiste competenties bij de contactcentermedewerkers hoger worden. Wij moeten onze andere troeven uitspelen. En die heeft ons land zeer zeker n ze zijn bovendien moeilijk te kopiren. In vergelijking met de koplopers beschikken we over nog heel wat gekwalificeerde mankracht, mensen met een goede talenkennis. Ook onze centrale ligging is ee...
09/223 32 40
www.sebeco.comActive Call, als contactcenter, vertegenwoordigt een ideale mix van universitair geschoolde marketing- en management experten en getrainde professionelen aan de telefoon met gemiddeld meer dan 6 jaar ervaring in account management.
015 43 20 53
www.activecall.beHappy planet Accueil Centre de loisirs Restaurant Mini golf Evénements spéciaux Contact Center de loisirs couverts Restauration Mini golf couvert Prix de groupe possible » nous contacter Horaire Ouvertures: 11h30 semaine 10h00 samedi, dimanche, jours
069/34 40 67
www.happyplanet.beCalling Guru doet B2B telefonische prospectie voor de KMO met de mogelijkheden van het high end contact center.
025882 551
calling.guru...en met welke boodschap de klant wordt gebeld. In mei 2013 heeft 24 een ?Caviar? contactcenter award in de wacht gesleept met dit unieke concept. Het uitbesteden van de afspraakplanning met uw klanten verhoogt zonder twijfel ook uw commercile slagkracht X Service calls De persoonlijke aanpak van een service call heeft een positieve invloed op het imago van uw bedrijf en verh...
03/283 35 35
www.24plus.beActiphone is sinds 1993 actief als inbound contact center met een continu werkritme (7 dagen op 7 de klok rond).
02/715 90 00
www.actiphone.be...Tussen dertig- en vijftigduizend banen dat is de wortel die de sector van de contactcenters de nieuwe nog te vormen regeringscoalitie voorhoudt. Om daarin te mogen bijten, moeten er op beleidsvlak wel eerst een aantal zaken veranderen. Op de verschillende onderwijsniveaus moet er een opleiding komen die gericht is op deze branche en er is nood aan een grotere wettelijke ruimte v...
09/225 12 46
www.sebeco.comOptinet, Opticall, Optishop, Optitech, Optisave. ADSL SDSL Hosting Internet. DNS Agent. Goedkoper bellen - speciale nummers 0800 -0900. Informatica materiaal, van de inktpatronen tot de netwerken tot 25 pc`s. Online hop met meer dan 30.000 producten.
02/726 21 30
www.optigroup.beDuplo astro graphic whizard imprint bij tele action tele action is de specialist voor uw grafische machines vouwmachines, vouwhechters, digitale duplicators, lijmbinders, van duplo; adresprinters, labelers, tabbers, feeders en tra
09 281 08 50
www.tasco.be...medewerker van een contactcenter of service center te zijn? Een medewerker van een contactcenter of service center moet geduldig zijn, moet zich kunnen verplaatsen in de situatie van de oproeper, op niveau van de oproeper, Wat is volgens jou de meest efficinte wijze om die attitude op te wekken, aan te wakkeren en aan te moedigen? Door de goede eigenschappen van deze medeweker te b...
055305 270
www.pantelco.beRitmo Interim werd opgericht in 1987 doorBea van Valkenburg en Mimi Van Hunsel. Het eerste kantoor was gevestigd op de Kipdorpbrug te Antwerpen en zij stelden dagelijks zo`n 40 uitzendkrachten tewerk.
03 212 28 30
www.ritmo.beContactcenter: van software tot headset
Een contactcenter of callcenter kennen we ongetwijfeld allemaal. Medewerkers van een contactcenter bellen in de eerste plaats met klanten van opdrachtgevende bedrijven. Meestal komt hier dan ook aangepaste software aan te pas, waarmee contactcenter medewerkers gegevens efficiënt kunnen registreren. Voorts belt men in een contactcenter tegenwoordig via de computer, met behulp van een headset of koptelefoon, waar vroeger nog de klassieke telefoon gebruikt werd. Bedrijven kunnen voor tal van projecten terecht bij een contactcenter. Wat volgt zijn dan ook voorbeelden van enkele diensten die een contactcenter of callcenter voor uw bedrijf of onderneming kan uitvoeren.
Contactcenter: inbound vs. outbound
In de eerste plaats moeten we bij de activiteiten van een contactcenter onderscheid maken tussen inbound bellen en outbound bellen. Bij inbound bellen ontvangen de medewerkers van het contactcenter telefoontjes, terwijl ze bij outbound bellen actief klanten of prospecten gaan contacteren. Bij inbound contactcenter projecten denken we vooral aan klantendientsen.
Zo kan u bij een inbound contact center steeds terecht voor een dienst na verkoop of een hulplijn. Een pak bedrijven hebben zelf een dienst die deze taken uitvoert, maar vaak wordt deze dienst tijdens piekmomenten toch nog uitbesteed. Voorts rekenen ondernemingen vaak op de diensten van een inbound contact center voor het opnemen van telefonische bestellingen of andere verzoeken van hun cliënteel.
Tenslotte hebben we zoals besproken ook nog outbound contact center projecten. Medewerkers van outbound callcenters gaan voornamelijk zelf klanten contacteren en dit om vele redenen. Hierbij denken we klassiek aan telemarketing door tevredenheidsenquêtes, maar deze contactcenters bellen ook actief om producten of diensten te verkopen (hard sales) en om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers van uw bedrijf. Neem verder een kijkje op Bsearch.be en zoek de contactcenter diensten volgens uw wensen en verwachtingen.
Aanbevolen bedrijven
