U zocht op: contactcenter
» We tonen top 1-15 van 75 aanbevolen bedrijven
...www.ipg-callcenter.fr Marokko Sinds 2012 is IPG ook aanwezig in Marokko met een contactcenter in Rabat. www.ipg-callcenter.ma Nederland In Nederland heeft IPG contactcenters gevestigd in Amsterdam, Helmond, Maastricht en Rotterdam. www.ipg-callcenter.nl NIEUWS Koramic neemt Call-IT over. De Koramic Groep Koramic, de investeringsmaatschappij met zetel te Kortrijk, heeft een akkoo...
02/723 18 11
www.ipg-callcenter.beIPG benut het hele scala van contactcenter diensten. Door de juiste combinatie van mensen en technologie brengen we elk project tot een succesvol einde. We cre?ren unieke oplossingen voor unieke klanten.
02/723 18 11
www.ipggroup.eu...De gedreven medewerkers van contactcenter IPG NL FR EN Deze website maakt gebruik van cookies om het surfen te vergemakkelijken. Door deze site te gebruiken, gaat u hier mee akkoord. OkLees meer over ons cookiebeleid...
016/27 05 01
www.ipggroup.euNixxis is een software-uitgever gespecialiseerd voor call contact centers, dat oplossingen levert voor de klantervaring te verbeteren en te versnellen. Nixxis Contact Suite garandeert voor alle bedrijven die klantinteracties behe
02/307 00 00
www.nixxis.com...Professional services voor IT-oplossingen Uitgelichte producten en diensten Cloud contactcenters BT Cloud Contact Bereid u voor op de toekomst met een wereldwijd gexEFmplementeerd multimedia contactcenter, volledig beheerd door BT en gehost in het netwerk van BT, met flexibele aantallen medewerkers en licenties, afhankelijk van uw specifieke zakelijke behoeften Cloud Contact Cisco...
02/700 22 11
www.bt.beKlapdorp 11 2000 Antwerpen
03/231 10 93
www.cytal.com/Damovo België heeft 30 jaar ervaring in ontwerp, levering en ondersteuning van complexe communicatienetwerken en geïntegreerde bedrijfstoepassingen.
02/708 82 11
www.damovo.be...Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tl 03 205 55 55 Fax 03 205 55 66 Mail contactcenter@aac.be AAC nv Straatsburgdok Noordkaai 21 6 2030 Antwerpen Tel 03 205.55.55 - Fax 03 205.55.66 mail...
03/205 55 55
www.aac.beAltitude Software - Global Leader in Contact Center Solutions
02/745 58 80
www.altitude.comHarte-Hanks is a direct marketing services company offering the widest array of integrated, multichannel, data-driven solutions for top brands around the globe.
011/30 03 00
www.harte-hanks.be...Nieuwsbrief Agenda Call-IT Meet Greet op 30 oktober Ook benieuwd of werken in een contactcenter iets voor jou is lees meer... Whitepapers privacy policy legal disclaimer made by ivengi...
010/40 23 99
www.call-it.beOut- en inbound contactcenter. Meer dan 20 jaar ervaring en een stabiel team meertalige operatoren staan garant voor een optimale kwaliteit.
051/42 30 80
www.axon.beMarktonderzoeksbureaus call centers telemarketing telemarketingonderzoeksbureaus televerkoopbureaus marktonderzoek enquetes help desk in outbound research interactieve telefonie surveys opiniepeilingen bureaus productonderzoek predictive dialing respo
02/519 22 11
www.b-connected.beGenesys Conferencing is `s werelds grootste specialist op het gebied van conference calls, teleconferenties, videoconferenties, webconferenties, multimedia, streaming, webcasting en evenementen.
02/404 88 00
www.genesys.com» We tonen top 16-30 van 75 aanbevolen bedrijven
ABB (www.abb.com) is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers to improve their performance while lowering environmental impact. The ABB Group of companies operates in around 100 countries and employs mo
02/505 41 50
www.abb.comProfessioneel meertalig telesecretariaat voor bedrijven, medische- en vrije beroepen. Uw oproepen worden steeds door hetzelfde team behandeld. U kan gebruik maken van onze online agenda (www.mijnonlineagenda.be).
011 26 01 80
www.solutel.be...prijs voor contactcenters Op 16 mei 2013 heeft de Belgische federatie van contactcenters voor de vijfde keer haar CAVIARS uitgereikt. Dat zijn de awards voor bedrijven die zich het afgelopen jaar hebben onderscheiden binnen de Belgische contactcentersector. De Vlaamse Infolijn en het contactcenter in2Com mochten gezamenlijk de CAVIAR in de categorie ?Partnership? Tagged 1700...
02/713 95 11
www.in2com.com...jobs productie jobs verkoop jobs medische jobs horeca jobs techniek jobs bouw jobs contactcenter jobs dienstencheques privacy privacy statement cookies contacteer ons vind een kantoor ik heb een vraag ik heb een klacht werken bij Randstad workforce360 employer branding flexibility and labour market strategic talent management voor werkgevers vind kandidaten via Randstad my Randstad a...
02/474 60 00
www.randstad.beWe helpen de samenwerking en de communicatie te optimaliseren tussen uw werknemers, klanten en partners.
02/715 88 44
www.bkm.be...459 9000 Gent Tel. via Contact Center 09 264 07 01 E-mail contactcenter@cevi.be adres niet te gebruiken voor briefwisseling, daarvoor gebruikt u het adres van de hoofdzetel op het Bisdomplein copy 2003 - 2017 Cevi NV Bisdomplein 3, B-9000 Gent Tel. 09 264 07 01 - Fax. 09 233 05 24 Cevi maakt deel uit van de ADINFO groep Print Dit javascript toont de navigatie...
02/387 59 39
www.cevi.be...ons via het Cevi Contact Center op 09 264 07 01 Fax 09 233 05 24 E-mail contactcenter@cevi.be Ondernemersnummer BE 0860.972.295 RSZ-nummer 010-1772989-27 Bankrekening 091-0015991-15 IBAN Belfius BE83-0910-0159-9115 BIC GKCCBEBB copy 2003 - 2017 Cevi NV Bisdomplein 3, B-9000 Gent Tel. 09 264 07 01 - Fax. 09 233 05 24 Cevi maakt deel uit van de ADINFO groep Print Dit java...
09 264 07 00
www.cevi.beElmos is een Belgische, onafhankelijke ICT-dienstenleverancier met meer dan 135 ervaren consultants, die op een flexibele en voor de klant kostefficiënte manier, de nodige resources en kennis aanlevert. De juiste persoon, met de juiste kennis en ...
015/28 51 80
www.elmos.beCall center, Call centre, Call, Contact, Contact center, Contact centre, Multimedia, Multi media, Multi media contact center, Multimedia contact center, Multi media contact centre, Multimedia contact centre, Call center services, Call centre services
0479/8 2 96 82
www.ipglobalnet.comInterSystems levert al meer dan 30 jaar geavanceerde softwaretechnologieën voor het snel bouwen en integreren van applicaties aan de laagste kost. Wereldwijd toonaangevend in de Zorgsector, worden de oplossingen van InterSystems ook op grote...
02/464 97 20
www.intersystemsbenelux.com...Consistente klantvraagbeantwoording Excellente klantbeleving Afstemming contactcenter en organisatie Leegloop voorkomen en benutten Marktsegmenten Finance Overheid Retail travel Meldkamers Producten RightNow Customer Experience Virtueel Medewerker Alle Producten Newtel Essence Locatie Colofon Sitemap...
02/255 09 21
www.newtelessence.comRue Louvrex 95 4000 Liège
...vaker worden contactcenters gekoppeld aan logistieke centra.8221 Toch kampen de contactcenters nog steeds met een slecht imago. 8220Maar de tijd dat een medewerker van een callcenter je 8217s avond een leren fauteuil probeerde aan te smeren, ligt al even achter ons. Vandaag zijn de uitdagingen voor een contactcentrumoperator veel groter. Steeds vaker staan deze centers centra...
09/223 32 40
www.sebeco.comVeemarkt 5 2800 Mechelen
Archimedesstraat 7 8400 Oostende
» We tonen top 31-45 van 75 aanbevolen bedrijven
...in een contactcenter als een normaal beroep. Bovendien wordt het beroep van contactcenteroperator almaar complexer, wat maakt dat er nood is aan opleidingen op verschillende niveaus. Er bestaan weliswaar nu al een aantal cursussen, onder andere van Cevora en de VDAB, maar die initiatieven zijn nog te beperkt. Didier Onghenaert verwijst naar de situatie in sommige van de ons omringende...
09/223 32 40
www.sebeco.com...Kenmerkend voor Genesys is de continue voortrekkersrol die men bekleedt op de contactcenter-markt op het gebied van nieuwe ontwikkelingen maar ook kenmerken de oplossingen van Genesys zich door de openheid naar telefonie-systemen en applicaties. Daarnaast is het portfolio van Genesys compleet, en de belangrijkste leverancier als het gaat om multichannel-oplossingen. Genesys Company Ov...
014/40 50 10
www.ddmconsulting.beRandstad is in België een belangrijke humanresourcesdienstverlener (rekrutering en selectie, outplacement, opleidingen, inhouse kantoren, human resources projecten, sociaal secretariaat, detachering, consulting) en marktleider.
02/474 60 00
www.randstad.be...speler, maar heeft ook Europese ambities. Onze focus? Inbound contactcenter-activiteiten, gespecialiseerd in oproepen met hoge complexiteit en lagere frequentie Excellente kwaliteit, met klantentevredenheid als topprioriteit Totale transparantie naar al wie bij de organisatie betrokkenen is klanten, leveranciers, personeel, financiers, aandeelhouders en overheid Blijf op de h...
03/248 78 48
www.memo.be...je taalBelgique Verbeter de klantenservice Als interne afdeling Als facilitair contactcenter Als iedereen betrokken is bij het klantencontact Oplossingen Waarom Voxtron Werkwijze Checklist klantvriendelijkheid Garantie Standaardvoordelen Hogere klantentevredenheid Betere interne samenwerking Hogere return Beter management Perfecte integratie Referenties Filmpjes Interviews Cases...
03/760 40 20
www.voxtron.beRUE NEUVE 107 4860 PEPINSTER
087/46 09 45
www.portima.beSinds 2010 hebben Businesscom en BKM de krachten gebundeld. Als marktleider in België binnen het KMO segment, genieten we vertrouwen van meer dan 10.000 klanten, waaronder u, en kunnen we rekenen op vakkennis en ervaring van meer dan 120 specialisten
02/334 88 33
www.bkm.beSint-Lambertusstraat 23 2260 Westerlo
014 54 40 68
www.portima.be...en met welke boodschap de klant wordt gebeld. In mei 2013 heeft 24 een ?Caviar? contactcenter award in de wacht gesleept met dit unieke concept. Het uitbesteden van de afspraakplanning met uw klanten verhoogt zonder twijfel ook uw commercile slagkracht X Service calls De persoonlijke aanpak van een service call heeft een positieve invloed op het imago van uw bedrijf en verh...
03/283 35 35
www.24plus.be...is volgens jou de meest belangrijkste attitude om een succesvolle medewerker van een contactcenter of service center te zijn? Wat is volgens jou de meest efficinte wijze om die attitude op te wekken, aan te wakkeren en aan te moedigen? Wat zijn de grootste excuses die je hoort bij het aanmoedigen en aanwakkeren van de juiste attitude? Ik kijk uit naar jouw antwoorden hieronder. Alvas...
055/30 52 70
www.pantelco.beSlesbroekstraat 101 1600 SINT-PIETERS-LEEUW
02/334 00 00
www.vandenborre.beRUE DU LUXEMBOURG 2 6900 MARCHE-EN-FAMENNE
084/31 32 10
www.portima.beSAP is wereldwijd de belangrijkste leverancier van zakelijke software; vandaag werken ruim 89.000 klanten in meer dan 120 landen met SAP`s toepassingen. Het aanbod komt tegemoet aan de behoeften van alle bedrijven: van oplossingen voor KMO`s tot...
02/674 65 11
www.sap.comMemo, contact center en telesecretariaat voor bedrijven, zelfstandigen, vrije beroepen, dokters met on-line agandabeheer, 24 op 24, 7 op 7 Memo: A division of your company
052 26 29 11
www.memo.be25 gespecialiseerde telemarketiers Verkoop, agendaplanning, diepte-interviews Het is het enige wat we doen, maar daarin zijn we dan ook goed! Interesse? Bezoek onze site.
09/233 20 00
www.diract.be» We tonen top 46-60 van 75 aanbevolen bedrijven
Fonsnylaan 20 1060 Sint-Gillis (bij-Brussel)
02/787 57 11
www.smals-mvm.beWat is een Mystery Shopper en wat is Mystery Shopping? Mystery Shopping is één van de vele instrumenten die internationale merken gebruiken om de ervaringen van de klant met hun bedrijf of merk te meten. Als dit allemaal nieuw voor u is, hoeft u ...
03/609 50 05
www.helionresearch.comActive Call, als contactcenter, vertegenwoordigt een ideale mix van universitair geschoolde marketing- en management experten en getrainde professionelen aan de telefoon met gemiddeld meer dan 6 jaar ervaring in account management.
015 43 20 53
www.activecall.beContact Center 0900 - 0800 Telefoonbeantwoorddiensten
03/205 54 00
www.actiphone.beCalling Guru doet B2B telefonische prospectie voor de KMO met de mogelijkheden van het high end contact center.
02/588 25 51
calling.guru...worden kandidaten getest op verschillende vaardigheden en competenties waarover een contactcenter agent dient te beschikken. De TalentPitch selecteert op deze manier gekwalificeerde en gemotiveerde kandidaten. De resultaten spreken voor zich. Lisa Schulman, Executive Producer van IQPCs Call Center Week over de finalisten I am delighted to announce the finalists for the Excellence Awa...
03/450 88 88
www.actoservices.beOrange Business Services is a global IT and communications services provider, with services in 220 countries. We help companies collaborate more effectively, operate more efficiently and engage better with their customers, connecting their people, si
02/643 94 00
www.orange-business.comMobiele diensten (SMS, MMS, WAP,...) Online diensten (webdesign, reclameregie, commercialisatie, content,...) Teletext (ontwikkeling en reclameregie, content,...) IDTV - Digitale televisie (ontwikkeling, creatie,...)
02/255 66 11
www.paratel.beL. Grosjeanlaan 2 1140 Evere
02/400 50 00
www.level3.comHappy planet Accueil Centre de loisirs Restaurant Mini golf Evénements spéciaux Contact Center de loisirs couverts Restauration Mini golf couvert Prix de groupe possible » nous contacter Horaire Ouvertures: 11h30 semaine 10h00 samedi, dimanche, jours
069/34 40 67
www.happyplanet.beActiphone is sinds 1993 actief als inbound contact center met een continu werkritme (7 dagen op 7 de klok rond).
02/715 90 00
www.actiphone.beAvenue Fleming 12 1300 Wavre
010/75 60 02
www.inventivetelecom.com...Follow us on Een contactcenter in Sint-Truiden X Klant Telenet Media The Street Agentschap Mc cann people Description Wild postering campaign in Tienen, Tongeren, Hasselt en Sint-Truiden to find new workers for the new contactcenter in Sint-Truiden, more than 1600 posters on this 4 cities indoor outdoor . 2 we...
02 427 31 63
www.mediafield.beDe Kleetlaan 1 1831 Diegem
02/713 40 00
www.dhl.beCulliganlaan 2E 1831 Machelen (Brab.)
02/400 80 00
www.verizonbusiness.com» We tonen top 61-75 van 75 aanbevolen bedrijven
Innotek is een vzw die gesteund door het IWT starters en KMO's begeleid bij innovatie, innovatie-advies, spin-off creatie, projectadvies, contact center software, Kempen, verhuur kantoorruimte en telewerkplekken, vergader- en seminariefaciliteiten, T
Content call center, call, center, vocalcom
02/467 82 11
www.vocalcom.comArdennen - Vakantiehuis, vakantiewoning, chalet, villa en luxe groepsaccommodatie te huur. Uw vakantie in de belgische ardennen kan beginnen. Vakantiehuizen, vakantiewoningen, chalets, villa's en luxe groepsaccommodaties in Ardennen.
080 29 24 00
www.ardennes-etape.com...in een contactcenter als een normaal beroep. Bovendien wordt het beroep van contactcenteroperator almaar complexer, wat maakt dat er nood is aan opleidingen op verschillende niveaus. Er bestaan weliswaar nu al een aantal cursussen, onder andere van Cevora en de VDAB, maar die initiatieven zijn nog te beperkt. Didier Onghenaert verwijst naar de situatie in sommige van de ons omringende...
09/225 12 46
www.sebeco.com...zo flexibel mogelijk op voor al onze klanten - Onze ambitie is groeien tot het beste contactcenter van Belgi, niet het grootste - Wij communiceren altijd open en transparant naar onze klanten n naar onze medewerkers toe - Wij kijken constant uit naar vernieuwingen binnen onze sector om onze klanten en medewerkers zo goed mogelijk te kunnen verwennen Recent tweets 176 followers Recher...
011/76 08 61
www.callexcell.beDuplo astro graphic whizard imprint bij tele action tele action is de specialist voor uw grafische machines vouwmachines, vouwhechters, digitale duplicators, lijmbinders, van duplo; adresprinters, labelers, tabbers, feeders en tra
09 281 08 50
www.tasco.beOptinet, Opticall, Optishop, Optitech, Optisave. ADSL SDSL Hosting Internet. DNS Agent. Goedkoper bellen - speciale nummers 0800 -0900. Informatica materiaal, van de inktpatronen tot de netwerken tot 25 pc`s. Online hop met meer dan 30.000 producten.
02/726 21 30
www.optigroup.beAvenue des Cerisiers 15 7160 Chapelle-lez-Herlaimont
064/45 83 37
www.portima.beRue Hamoir(L.L) 148 7100 La Louvière
064/22 88 25
www.portima.beSint-Katarinaplein 9 3500 Hasselt
011 94 81 24
www.portima.beAv. de la Résistance Av. de la RAcsistance 6698 Vielsalm
080/21 44 10
www.portima.beKoningsarendlaan 84 2100 Antwerpen
0478/3 8 07 06
www.portima.beRue Chaussée 51 4342 Awans
04/257 41 79
www.portima.beDrève des Alliés(THN) 8 6530 Thuin
071 21 91 56
www.portima.beRoute de Chàøtelet 183 6010 Charleroi
071/22 86 84
www.portima.beContactcenter: van software tot headset
Een contactcenter of callcenter kennen we ongetwijfeld allemaal. Medewerkers van een contactcenter bellen in de eerste plaats met klanten van opdrachtgevende bedrijven. Meestal komt hier dan ook aangepaste software aan te pas, waarmee contactcenter medewerkers gegevens efficiënt kunnen registreren. Voorts belt men in een contactcenter tegenwoordig via de computer, met behulp van een headset of koptelefoon, waar vroeger nog de klassieke telefoon gebruikt werd. Bedrijven kunnen voor tal van projecten terecht bij een contactcenter. Wat volgt zijn dan ook voorbeelden van enkele diensten die een contactcenter of callcenter voor uw bedrijf of onderneming kan uitvoeren.
Contactcenter: inbound vs. outbound
In de eerste plaats moeten we bij de activiteiten van een contactcenter onderscheid maken tussen inbound bellen en outbound bellen. Bij inbound bellen ontvangen de medewerkers van het contactcenter telefoontjes, terwijl ze bij outbound bellen actief klanten of prospecten gaan contacteren. Bij inbound contactcenter projecten denken we vooral aan klantendientsen.
Zo kan u bij een inbound contact center steeds terecht voor een dienst na verkoop of een hulplijn. Een pak bedrijven hebben zelf een dienst die deze taken uitvoert, maar vaak wordt deze dienst tijdens piekmomenten toch nog uitbesteed. Voorts rekenen ondernemingen vaak op de diensten van een inbound contact center voor het opnemen van telefonische bestellingen of andere verzoeken van hun cliënteel.
Tenslotte hebben we zoals besproken ook nog outbound contact center projecten. Medewerkers van outbound callcenters gaan voornamelijk zelf klanten contacteren en dit om vele redenen. Hierbij denken we klassiek aan telemarketing door tevredenheidsenquêtes, maar deze contactcenters bellen ook actief om producten of diensten te verkopen (hard sales) en om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers van uw bedrijf. Neem verder een kijkje op Bsearch.be en zoek de contactcenter diensten volgens uw wensen en verwachtingen.
Aanbevolen bedrijven
